IQ + EQ + Hoffnung = The Water Trifecta

Von: Stephanie Zavala, CEO und Mitbegründerin von Rogue Water

Tag zwei. Das Imagine H2O Innovation Forum - 15. März 2018.

Sonnenaufgang in San Francisco, 15. März

Ich muss zugeben, dass Arianne und ich uns nach der Gala und dem Erlernen der unglaublichen Wassertechnologien im Raum allmählich wie unglaublich kleine Fische in einem Ozean aus Daten, Finanzen und Technik fühlten. (IQ)

Paedocypris progenetica. Der kleinste Fisch der Welt. Gehen Sie voran - Google es.

Unbeeindruckt - wir waren entschlossen, unseren Platz in dieser Welt der Wasserinnovation und -technologie zu finden.

Niemand legt Baby in die Ecke.

In San Francisco ist es jetzt möglicherweise normal, sich täglich mit Giganten wie Google, Facebook und IDEO zu treffen. Nicht so in Fort Worth, Texas - also habe ich mich ein wenig geeked, als wir in einen echten Google Community Space gingen. Sie kommen herein und fühlen sich sofort wie der coolste Nerd aller Zeiten. Es ist eine Sache.

Wir setzen uns, natürlich in die erste Reihe - das ist unsere Rockshow, das Podium ist die Bühne. Wenn die Vorgruppe George Hawkins ist, wissen Sie, dass Sie eine verdammt gute Show erleben werden. Bevor wir es wissen, holen wir den Hawk ein und lernen Joone Lopez, General Manager im Moulton Niguel Water District, kennen. Dies war unser erstes Treffen mit Joone. Sie war Mitglied des bevorstehenden Panels mit dem Titel Überwindung von Hindernissen für den Einsatz.

„Ich glaube, wir befinden uns an dem Tag, an dem die auf dem Markt verfügbaren Wassertechnologien tatsächlich das Spiel von Wasser, Trinkwasser und angereicherten Wasserdienstleistungen verändern werden. - George S. Hawkins

Also betritt der Hawk.

Wenn Sie noch nie eine Geschichte über eine Hauptpause gehört haben, müssen Sie eine von George Hawkins erzählen. Sie werden sich wie dort fühlen. Ich habe die Geschichte „Snowpacalypse Main Break“ schon mehrmals gehört und befinde mich immer noch am Rand meines Sitzes.

The Hawk: In angehaltener Animation. Ganzkörper-Moderator.

Noch wichtiger ist, und warum George als Redner so gefragt ist, ist, dass er die Herausforderungen unserer Branche auf optimistischste und hoffnungsvollste Weise kommuniziert. Wenn Sie mit einem Raum voller Unternehmer aus der Wassertechnologie sprechen, können Sie nicht einfach eine Zeile wie;

Menschen in unserer Branche sind aus den richtigen Gründen risikoscheu. In der Wasserindustrie muss man beim ersten Mal und jedes Mal Recht haben - den ganzen Tag. Wenn Sie sich irren, können Ihr Ruf und Ihre öffentliche Gesundheit beeinträchtigt werden. - George Hawkins

Sie müssen mit einer möglichen Lösung kommen. George erinnerte uns daran, dass der Grund, warum wir alle da waren, darin bestand, zu lernen, wie man Veränderungen in einem System, in dem wir uns nicht irren können, fördern und steuern kann.

Eine Möglichkeit, diese Herausforderung anzugehen, besteht darin, unsere EQ-Fähigkeiten zu entwickeln. Die andere Seite der Gleichung - die menschliche Seite der Gleichung - ist die Art und Weise, wie wir mit den Menschen kommunizieren und in Kontakt treten, die wir in unserem Team brauchen, um den Wandel in der Welt wirklich voranzutreiben.

Kommunikation! Wir sind angekommen. Unsere kleine Paedocypris progenetica wuchs so schnell heran.

Sie können bei einer Konferenz keinen Stock schwingen, ohne eine Podiumsdiskussion zu absolvieren. Sie werden normalerweise getroffen oder verfehlt. Wir waren uns nicht bewusst, dass wir uns für die Wiedergabe eines Grand Slam-Turniers durch die Wasserindustrie angemeldet hatten. Mit den vier Diskussionsteilnehmern wurden die Basen beladen, Tom stellte die Fragen und jeder wechselte sich ab und schlug sie aus dem Park.

Der Titel lautete, wie bereits erwähnt, die Überwindung von Hindernissen für den Einsatz. Die Panel-Fragen bezogen sich auf Humankapital, Anreize für Innovation, Finanzierung, Geschichtenerzählen und die Rolle von Ideen von außerhalb der Branche. Die Diskussionsteilnehmer waren Joone Lopez, General Manager des Moulton Niguel Water District; Catherine Ricou, Senior Vice President bei Suez; Clifford Chan, Betriebs- und Wartungsdirektor im East Bay Municipal Utility District; und David Neitz, Chief Information Officer bei CDM Smith. Ich habe heute den ganzen Tag meine Notizen durchgesehen, um mich auf diesen Blog vorzubereiten. Es würde einen weiteren Blog brauchen, um nur die Highlights des Panels zu berühren.

Hier sind nur einige, die bei mir Anklang fanden.

(Vlnr) Catherine Ricou, Joone Lopez, David Neitz, Clifford Chan
Ob Sie es Führung nennen oder wie auch immer Sie es nennen, Veränderungen finden bei Menschen statt. Das ist das Herzstück der Innovation. - Joone Lopez
Die Angst vor dem Scheitern ist eine Denkweise, die wir als Führer schaffen. Wir müssen uns überlegen, was wir tun können, um eine ausfallfreundliche Umgebung zu schaffen. Es ist in Ordnung zu scheitern - wenn Sie scheitern wollen, scheitern Sie billig und scheitern Sie schnell. - Clifford Chan
Sie können den Versorgungsunternehmen nicht sagen, dass Ihr Nachbar es tut. So haben sie es getan. Gehen Sie jetzt. Sie müssen Ihren Ansatz anpassen und den Prozess neu starten. - Catherine Ricou
Erstellen Sie keine Aufgabenliste. Erstellen Sie eine Stop-Doing-Liste. Was sollten Sie nicht tun, denn das Kostbarste, was Sie haben, ist Zeit. Was nimmt Ihnen Zeit, die keinen Mehrwert bringt? Wertschöpfung ist das, worum es am Ende des Tages geht. - David Neitz
Über die Psychologie und Emotionen hinter dem, was Innovation antreibt, wird oft nicht gesprochen, aber für mich war das wirklich die Grundlage für alles. - Joone Lopez
Sie müssen auf Ihre Mitarbeiter vertrauen, um die Ideen zu entwickeln. Einige werden gut sein, andere werden schlecht, aber der Punkt ist, dass sie bereit sind, sich zu ändern. Je mehr Veränderung, desto wohler werden die Menschen damit. - Clifford Chan
Eine Störung kann nicht anhand eines ROI gemessen werden. Wir wissen nicht, wie das Endergebnis vollständig aussehen wird. Machen Sie kleine Investitionen, sehen Sie, was funktioniert, und töten Sie es entweder oder investieren Sie mehr. Passen Sie das richtige Ergebnis an und zielen Sie darauf ab. - David Neitz über die Lösung des Finanzierungsproblems
Wenn Sie ein Rockstar sind, werde ich Sie nicht an ein Organigramm binden. Sie müssen nicht warten, bis sich jemand zurückzieht oder stirbt, um aufzusteigen. Lassen Sie uns einen Weg bahnen. - Joone Lopez über die Nutzung der Arbeitsplatzentwicklung als Anreiz für Innovationen.
Streben Sie nach Vielfalt. Engagieren Sie sich nicht nur mit Menschen, die so aussehen und denken wie Sie. Wenn wir uns nicht in der Gemeinschaft engagieren, werden wir nicht repräsentativ für die Menschen sein, denen wir dienen. - David Neitz über die Rolle externer Ideen.

Ich könnte tagelang weitermachen. Im Ernst, ich habe sieben Seiten Notizen. Dieses Gespräch brachte uns nur bis 11 Uhr !! Wir hatten noch den Rest des Tages vor uns. Mein Gehirn tut weh, wenn ich nur daran denke. #verblüfft

Als Kommunikatoren fand Joones Botschaft großen Anklang bei uns. Hat jemand von euch das Buch Creativity, Inc. von Ed Catmull gelesen? Ed ist der Gründer von Pixar Animation. Das Buch ist seine erstaunliche Geschichte von Innovation, Führung und Kreativität - tatsächlich ist es ein Führungsbuch. Es ist im Wesentlichen eine Schritt-für-Schritt-Anleitung zur Schaffung einer Kultur, die Kreativität und Innovation fördert. Ich habe das Buch vor ein paar Jahren gelesen und erinnere mich, dass ich es Arianne erzählt habe.

Wir müssen (Finger Zitate) Pixar Mansfield Water Utilities!

Nach der Podiumsdiskussion erzählten wir Joone von Creativity, Inc. Wir ließen sie wissen, dass sie grundsätzlich (Fingerzitate) Pixar'd Moulton Niguel Water District hat. Es fühlte sich so an, als würde man über empirische Beweise stolpern, dass der Himmel tatsächlich existiert. Tom Ferguson hatte uns in den Kaninchenbau eingeladen und alle unsere Träume wurden wahr.

Stellen Sie sich Breakout-Sessions des H2O Innovation Forum vor

Nach dem Panel machten wir eine Pause, um uns den Schweiß von den Brauen zu tupfen und wieder zu koffeinieren, bevor wir gleich wieder in aufeinanderfolgende Breakout-Sessions sprangen. Ich werde Ihnen eine Vermutung geben, zu welcher Breakout-Sitzung wir gegangen sind.

Mary Ann Dickinson von Alliance for Water Efficiency führte uns durch einige der wichtigsten Kommunikationsmythen im Wassersektor, einschließlich eines unserer Favoriten. Wenn wir uns kein Marketingbudget auf Nike-Niveau leisten können, können wir es uns daher nicht leisten, etwas Ähnliches zu tun zu Marketing und Kommunikation. Dann stürzte George herein, um die IQ / EQ-Gleichung zu brechen.

IQ ist die finanzielle, technologische und technische Seite der Innovation - all dies ist sehr wichtig. Wenn Sie sich jedoch nicht auf Ihre EQ-Seite konzentrieren und sie wie ein olympischer Athlet oder Broadway-Star üben, verlieren Sie Ihr Publikum und scheitern. Sie beginnen in erster Linie mit dem Zuhören. Listening ist die Leinwand, auf der sich alle EQ-Elemente befinden. Durch Zuhören lernen Sie die Sprache, die Sie sprechen müssen, damit Ihr Publikum Sie hört. Es bringt Ihnen die Körpersprache und die Geschichten bei, die bei Ihrem Team am meisten Anklang finden.

Die EQ-Seite - die Art und Weise, wie wir kommunizieren, inwieweit wir die Werte und ihr Leben der Menschen berühren können - wenn sie die Dinge, die wir tun, fühlen und an sie glauben können, ist es erstaunlich, inwieweit dies alles andere verändert. - George Hawkins.

Auf die Breakout-Sitzungen folgte das Mittagessen, gefolgt von einem Schaufenster der Accelerator-Unternehmen von 2018. Jeder hatte die Möglichkeit, sich in zwei 25-minütigen Q & A-Sitzungen mit den Unternehmen zu unterhalten.

Der Nachmittag endete mit Jason Rissman, Geschäftsführer von OpenIDEO - dem Open Innovation Arm von IDEO, dem legendären Design Thinking Company. Open Innovation ähnelt der Idee der Open Source-Technologie, einer Art Crowd-Sourcing von Ideen zur Lösung realer Probleme. Jason lehrte uns, mit Fragen wie "Wie könnten wir ..." zu führen. aber er warnte davor, es mit nach Hause zu nehmen. Der Ehepartner weiß vielleicht nicht zu schätzen: "Wie können wir den Geschirrspüler besser beladen?"

Er lehrte uns, dass „Ja und“ ein besserer Katalysator für „meh“ -Ideen sei als „Ja, aber“. Ähnlich wie Sie auf Ihrem Hintern sitzen, kann ein Aber auf der Fähigkeit einer Idee sitzen, sich zu entwickeln und möglicherweise besser zu werden. Ein paar andere Imbissbuden unten:

Bauen Sie verschiedene Teams auf. Vielfalt treibt divergierendes Denken an.

Teilen Sie Ihre Ideen mit, um Feedback zu erhalten, damit Sie sich verbessern können. Inklusion und Offenheit beschleunigen die Iteration.

Der Falke schloss das Forum mit seinen eigenen Überlegungen an diesem Tag. Ich werde gleich damit enden, in seinen eigenen Worten. Ich wollte dem Bild unten nur einen Kontext geben. Dem Forum folgte ein wenig spontan nach der Party - wie es jede gute Veranstaltung sollte. Auf einer Terrasse in der Bucht, Wellen, die hinter unserem Rücken plätscherten, folgten Gespräche - über Wasser, über die Veränderung der Welt, über das Zurückbringen des sexy Wassers, über Roboter, über Sensoren, über Technik, über Kommunikation. Vor allem aber darum, es zusammen zu machen. Für alle meine Nicht-Wasser-Nerds, wenn Sie es auf dieser Reise eines Blogs so weit geschafft haben, grüße ich Sie. Vor allem hoffe ich, dass Sie wissen, dass die Zukunft des Wassers - des einfachen Moleküls, das für die Existenz der Zivilisation verantwortlich ist - in guten Händen ist.

Addieren Sie diese beiden Dinge, wie ich sie heute sehe - den unglaublichen IQ der Menschen in diesem Raum ... passen Sie ihn mit der Fähigkeit an, die Kunden und die Menschen, denen wir dienen, an einem Ort zu erreichen, der ihnen am Herzen liegt - das für mich und zusammen buchstabieren Sie Hoffnung. - George Hawkins